1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: ИП Иванов Иван Иванович, ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000, адрес: 000000, г. Москва, ул. Центральная, д. 10, офис 15. Email для обращений: support@rabbotka.com.
Персональные данные
Политика конфиденциальности
Кратко и по делу: какие данные нужны для оформления заказа, отправки цифровых материалов и поддержки покупателя.
2. Какие данные собираются
- email покупателя — для отправки ссылки на цифровой товар и восстановления доступа;
- телефон, если покупатель указывает его добровольно;
- данные заказа: выбранный товар, цена, время оформления, статус оплаты;
- технические данные сайта: IP-адрес, user-agent, cookie и события безопасности, если они нужны для работы сайта и защиты от злоупотреблений;
- переписка с поддержкой, если покупатель обращается по email или через мессенджер.
Реквизиты банковских карт обрабатываются на стороне платёжного сервиса YooKassa. Сайт «Рабочий набор» не получает и не хранит полные данные карты.
3. Цели обработки
Заказ
Создание платежа, подтверждение оплаты и выдача доступа к файлам.
Поддержка
Ответы на обращения, восстановление ссылки и разбор спорных платежей.
Безопасность
Защита сайта, журнала заказов и платёжных операций от ошибок и злоупотреблений.
Закон
Исполнение обязанностей по учёту, претензиям, возвратам и хранению документов.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с Покупателем, выполнения требований закона, защиты прав Продавца и с согласия Покупателя там, где согласие необходимо.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться платёжному сервису, хостинг-провайдеру, почтовым сервисам, подрядчикам технической поддержки и государственным органам, если это необходимо для исполнения заказа, безопасности или требований закона.
Передача данных не означает продажу базы покупателей. Данные используются только в рамках описанных целей.
6. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения заказа, поддержки, бухгалтерского и правового учёта. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.
Продавец применяет разумные организационные и технические меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.
7. Права пользователя
Покупатель может запросить сведения об обработке данных, исправление, удаление или ограничение обработки, если это не противоречит обязательному хранению по закону и необходимости защиты прав Продавца.
Для обращения напишите на support@rabbotka.com с темой «Персональные данные».